Hizmet şartları

1. Genel Hükümler

Bu web sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan tüm kullanıcılar aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır. Web sitesi üzerinden sunulan tüm ürün ve hizmetler, yürürlükteki Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.

Firma, işbu Hizmet Şartları'nı önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleme, değiştirme veya kaldırma hakkını saklı tutar.

2. Ürün ve Hizmetler

Web sitemizde satışa sunulan ürünlerin açıklamaları, görselleri ve fiyatları mümkün olduğunca doğru şekilde sunulmaktadır. Ancak teknik veya tipografik hatalardan kaynaklanan yanlışlıklardan dolayı firma gerekli düzeltmeleri yapma hakkını saklı tutar.

Ürün görselleri temsilidir. Renk ve görünüm farklılıkları ekran ayarlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

3. Sipariş ve Ödeme

Siparişin tamamlanmasıyla birlikte müşteri, ödeme yükümlülüğünü kabul etmiş sayılır.

Firma aşağıdaki durumlarda siparişi iptal etme hakkını saklı tutar:

  • Stok yetersizliği
  • Teknik sistem hataları
  • Hatalı fiyatlandırma
  • Şüpheli veya doğrulanamayan ödeme işlemleri
  • Dolandırıcılık şüphesi bulunan siparişler

İptal edilen siparişlerde tahsil edilen tutar, ödeme yöntemine uygun şekilde müşteriye iade edilir.

4. Kargo ve Teslimat

Siparişler belirtilen süreler içerisinde kargoya teslim edilir. Mücbir sebepler, resmi tatiller, doğal afetler, lojistik aksaklıklar veya taşıyıcı kaynaklı gecikmelerden firma sorumlu tutulamaz.

Teslimat sırasında paketin hasarlı olması halinde müşterinin kargo görevlisine tutanak tutturması tavsiye edilir.

5. İade ve Cayma Hakkı

Tüketiciler, ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.

Aşağıdaki ürünlerde yasal mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilir:

  • Kişiye özel üretilen ürünler
  • Hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
  • Ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünleri
  • Dijital içerikler ve elektronik teslim edilen ürünler

İade süreçleri ayrıca yayımlanan İade Politikası kapsamında yürütülür.

6. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan tüm tasarımlar, logolar, metinler, görseller, ürün açıklamaları ve diğer içerikler firmaya veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

7. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcılar:

  • Yanlış veya yanıltıcı bilgi vermemeyi,
  • Site güvenliğini tehdit edecek işlemler yapmamayı,
  • Yasalara aykırı faaliyetlerde bulunmamayı,
  • Üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemeyi

kabul eder.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Firma, web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez.

Teknik arızalar, internet erişim problemleri, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından kaynaklanan kesintiler veya mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

9. Gizlilik

Müşterilere ait kişisel veriler, yürürlükte bulunan 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenir ve korunur.

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Hizmet Şartları'ndan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti Kanunları uygulanır.

Tüketiciler, uyuşmazlık durumunda Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.